ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό μας τόπο ή/και χρησιμοποιώντας υλικό από την ιστοσελίδα μας (εφεξής «site»), αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους που προβλέπονται στο παρόν, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του συγκεκριμένου site.

Smili , which operates the online shop www.smili.com is the trading name of DESPINA IOANNIDOU , a company registered in Greece. The company’s address is Agiou Alexandrou 11,Palaio Faliro, Greece. Our VAT number is 079304620 (Tax office of Palaio Faliro). You can contact Smili at +30 2109846586 and info@smilijewellery.com.

Οι αναγραφόμενοι όροι χρήσης, μαζί με τις τρέχουσες τιμές του site, λεπτομέρειες παράδοσης, λεπτομέρειες επικοινωνίας και πολιτική επιστροφών, συνθέτουν τη συμφωνία μεταξύ των δύο μερών (επιχείρησης και αγοραστή) με σκοπό την προμήθεια των προϊόντων σε σας από την επιχείρηση. Οποιαδήποτε αναφορά από οποιονδήποτε τρίτο πωλητή δεν αναιρεί τους όρους χρήσης του site μας. 

Οι παρόντες όροι χρήσης αλλάζουν κατά καιρούς. Παρακαλούμε όπως μένετε ενημερωμένοι κάθε φορά πριν από την αγορά σας. Αν δεν συμφωνείτε με κάποια αλλαγή των όρων χρήσης, θα πρέπει άμεσα να σταματήσετε την περιήγησή σας στο site. 

Οποιεσδήποτε αλλαγές πραγματοποιήθηκαν στους όρους χρήσης μετά την παραγγελία σας, δε θα επηρεάσουν την τρέχουσα παραγγελία, εκτός αν υπάρχει υποχρέωση να επηρεαστεί βάσει νόμου.

Αυτό το site είναι διαθέσιμο για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η χρήση του site για κανένα εμπορικό σκοπό.

Είστε προσωπικά υπεύθυνοι για τη χρήση του site μας και για όλες τις δραστηριότητες σας μέσα σε αυτό. Αν παραβείτε τους όρους χρήσης, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να σας απαγορέψει την πρόσβαση προσωρινά ή μόνιμα. Χρήση του site μόνο από άτομα άνω των 18 ετών ή ανηλίκων με τη συγκατάθεση των γονέων/κηδεμόνων.

Intellectual Property 

Το πνευματικό περιεχόμενο της ιστοσελίδας Smili, περιλαμβανομένων των εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων και λογοτύπων, καθώς και όλων των υπηρεσιών που περιέχονται σε αυτήν, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Smili και προστατεύεται από τη νομοθεσία, όπως οι νόμοι περί πνευματικών δικαιωμάτων, σχεδίων και εμπορικών σημάτων, καθώς και από διεθνείς συνθήκες και εθνικούς νόμους σε όλο τον κόσμο, χωρίς να παραβλέπονται δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά εδώ. Απαγορεύεται η ολική ή μερική πώληση, αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευσή ή αναδιανομή των ανωτέρω με οποιοδήποτε τρόπο για δημόσια ή εμπορική χρήση. Επιτρέπεται μόνο η λήψη μίας υπολογιστικής αντιγραφής ή η εκτύπωση μίας αντιγραφής του υλικού που διατίθεται μέσω της ιστοσελίδας Smili για μη εμπορική, εκπαιδευτική, ιδιωτική ή οικιακή χρήση μόνο, με την προϋπόθεση ότι οι προειδοποιητικές ενημερώσεις, ιδίως οι ενημερώσεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας όπως το copyright©, το εμπορικό σήμα™, διατηρούνται ανέπαφες και δεν τροποποιούνται, δεν διαγράφονται ή δεν αλλάζουν.

Disclaimer

Η ιστοσελίδα Smili δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία υποστεί ο χρήστης/επισκέπτης της ιστοσελίδας, τις υπηρεσίες, τις επιλογές και τα περιεχόμενα αυτής της ιστοσελίδας, τα οποία χρησιμοποιεί με δική του πρωτοβουλία και γνώση των όρων της παρούσας ιστοσελίδας. Επίσης, δεν εγγυάται ότι κάθε σχετική ιστοσελίδα ή διακομιστές μέσω των οποίων διατίθεται κάθε σχετική υπηρεσία στον χρήστη/επισκέπτη δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλο κακόβουλο λογισμικό ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Σε κάθε περίπτωση, συνιστούμε σε όλους τους χρήστες να ελέγχουν ότι έχουν εγκαταστήσει και αναβαθμίσει λογισμικό προστασίας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

H επιχείρησή μας σεβόμενη την σημασία που έχει η ορθή συλλογή, διατήρηση, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των πελατών της καθώς και των επισκεπτών/χρηστών του e-shop, δηλώνει ρητά ότι τηρεί όλα τα εχέγγυα ασφαλούς διαχείρισης και προστασίας των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σε συμμόρφωση των όσων ορίζονται στον Ευρωπαϊκό Κανονισμό υπ’ αρ. 2016/679, όπως αυτός ενσωματώθηκε στο εθνικό μας δίκαιο και ισχύει σήμερα. Η επιχείρησή μας δεσμεύεται να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή και προστατευμένα. Να κάνει χρήση τους μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο και αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, να μην τα διαβιβάζει με οποιοδήποτε τρόπο και για οποιοδήποτε λόγο σε τρίτους και να τα διατηρεί αποθηκευμένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τυχόν επίλυση διαφορών ή για πρόληψη και αντιμετώπιση αξιόποινων ενεργειών πάντοτε σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις που απορρέουν από το νόμο.

Παραγγελία και Αγορά

Όλες οι παραγγελίες είναι αντικείμενο διαθεσιμότητας και τα προϊόντα στο καλάθι σας είναι διαθέσιμα και σε άλλους ταυτόχρονους αγοραστές μέχρι να ολοκληρώσετε την αγορά.

Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται όταν βρεθείτε στη σελίδα του καλαθιού. Στο καλάθι βλέπετε αναλυτικά το σύνολο των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να αφαιρέσετε κάποιο από τα προϊόντα απλά πατώντας στην επιλογή “ΑΦΑΙΡΕΣΗ” ή να αυξομειώσετε τις ποσότητες με τα σχετικά βελάκια και στη συνέχεια επιλέγετε “ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΚΑΛΑΘΙΟΥ”. Εάν είστε σίγουροι για την παραγγελία σας, επιλέγετε “ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ” αφού διαλέξετε τρόπο αποστολής ώστε να ενημερωθείτε για τα έξοδα αποστολής και το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Στην επόμενη σελίδα με τίτλο “Ολοκλήρωση αγοράς”, συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα που εμφανίζεται με τίτλο “ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ”. Εάν τα στοιχεία χρέωσης είναι διαφορετικά από τα “ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ”, κάνετε κλικ στην σχετική επιλογή και συμπληρώνετε τα στοιχεία που θέλετε να αποσταλεί το προϊόν. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα ακόμα και αν στη συνέχεια επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα.

Παρακάτω θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής στο παράθυρο με τίτλο “Η παραγγελία σας”.

• Παραλαβή από το κατάστημα (Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο, 10:00-15:00, Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή, 10:00-21:00).
• Παρακάτω θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής στο παράθυρο με τίτλο “Η παραγγελία σας”. 1. Παραλαβή από το κατάστημα (εντός ωραρίου λειτουργίας). 2. Αποστολή με Courier εντός Αθηνών είναι 3,50€ ευρώ (1-3 εργάσιμες μέρες). Δωρεάν αποστολή: αυτή η επιλογή εμφανίζεται μόνο στη περίπτωση που η παραγγελία σας είναι άνω των 50,00€ (1-3 εργάσιμες μέρες).

Στη συνέχεια, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής.

• ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ (στην περίπτωση αυτή, οφείλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 10 εργάσιμων ημερών, αλλιώς η παραγγελία σας ακυρώνεται)
• ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της σελίδας της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ e-comerce:

IBAN: GR9301101750000017540664137 

ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ:  17540664137

• PayPal (θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal)

Εάν έχετε επιλέξει “Αποστολή με Courier” σας δίνονται οι εξής δυνατότητες:

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της σελίδας της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ e-commerce

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (σ’ αυτή την επιλογή υπάρχει χρέωση 2,50€ επιπλέον).

PayPal (θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal)

Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας, θα λάβετε ένα ενημερωτικό e-mail στο οποίο θα αναφέρονται οι λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς σε περίπτωση που:

• δε λάβουμε έγκριση πληρωμής
• δεν δύναται να παραδώσουμε στην περιοχή όπου μένετε
• δεν συμφωνείτε με τους όρους χρήσης του site
• σε ένα ή περισσότερα προϊόντα αναγραφόταν λάθος τιμή η οποία οφείλεται σε τυπογραφικό λάθος.
• Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός μίας (1) ώρας από την καταχώρησή της και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφώνου για το πότε θα κατατεθούν τα χρήματα στην κάρτα ή στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που επιλέξετε έναν από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει διαφορετικό τρόπο πληρωμής, θα σας ενημερώσουμε μόνο για την ολοκλήρωση ακύρωσης της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα, έχετε υποχρέωση να παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 10 ημερών. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει τα στοιχεία σας και να μη σας εξυπηρετήσει στο μέλλον σε περίπτωση που παρατηρηθεί επανάληψη ακύρωσης πάνω από δύο φορές. Σε περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας με αποστολή με αντικαταβολή, έχετε υποχρέωση να παραλάβετε την παραγγελία σας, αλλιώς θα ακυρωθεί. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει τα στοιχεία σας και να μη σας εξυπηρετήσει στο μέλλον σε περίπτωση που παρατηρηθεί επανάληψη ακύρωσης πάνω από δύο φορές.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της υπηρεσίας i-bank e-commerce της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ.Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές χωρίς περαιτέρω ενημέρωση.

• Σε κάθε αγορά υπολογίζεται εκ των προτέρων ο Φ.Π.Α. 24% και εμπεριέχεται σε κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται στην Ελλάδα.

Αποστολές

Παραγγελίες εντός Ελλάδας

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται μέσω της εταιρίας Speedex με χρόνο παράδοσης εντός Αττικής εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ενώ για το υπόλοιπο δίκτυο της Ελλάδας (χερσαίοι ή νησιωτικοί προορισμοί) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται σε 1-4 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος της απλής αποστολής εντός Αττικής είναι 3,50€. Σε περίπτωση που δε θέλετε να πληρώσετε μέσω τράπεζας ή PayPal, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή (δηλαδή θα δώσετε το ακριβές ποσό της παραγγελίας στο κούριερ κατά την παράδοση του δέματος). Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει χρέωση 2,50€ επιπλέον. Τέλος, μπορείτε να παραλάβετε τη παραγγελία σας από το κατάστημά μας, Αγίου Αλεξάνδρου 11, Παλαιό Φάληρο, Ελλάδα, εντός του ωραρίου λειτουργίας μας, χωρίς οικονομική επιβάρυνση. Για αγορές άνω των 50,00€ δεν υπάρχει χρέωση αποστολής ανεξάρτητα του τρόπου πληρωμής. Οι αποστολές σε χώρες του εξωτερικού γίνονται μέσω DHL και η χρέωση κυμαίνεται ανάλογα με την χώρα. Ο χρόνος παράδοσης ποικίλει ανάλογα με τον προορισμό. Σε χώρες του εξωτερικού δεν ισχύει η υπηρεσία αγορά με αντικαταβολή.

Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν επιπλέον χρεώσεις που δύνανται να προκύψουν από διαφορές στην ισοτιμία, εκτελωνισμούς, εισαγωγικούς δασμούς, περιορισμούς των προϊόντων και άλλες τοπικές απαιτήσεις για τις οποίες η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιχείρηση συνεργάζεται με την εταιρεία Speedex. Όσον αφορά αποστολές σε χώρες του εξωτερικού η εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται μέσω των DHL.

Δικαίωμα υπαναχώρησης και Πολιτική Αλλαγών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών (από την παραλαβή της) χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μία ξεκάθαρη δήλωση, πριν λήξει η ως άνω 14ήμερη προθεσμία. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Βασική προϋπόθεση για την υπαναχώρηση είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές/αλλοιώσεις, και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν.

Αλλαγή

Η επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο προϊόν με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές/αλλοιώσεις και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας.

Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι όροι χρήσης του site μας μαζί με τις υπόλοιπες πολιτικές και διαδικασίες πληρωμής των προϊόντων μέσω του site μας διέπονται και ερμηνεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, τον Ν,2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και την οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, όπως αυτή τροποποιήθηκε από την ΟΔΗΓΙΑ2009/136/ΕΚ.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της επιχείρησης ‘Σμίλη’ και του Πελάτη, αρμόδια για την επίλυση της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια    Δικαστήρια της Αθήνας.